ĐIểM CHạM KHáCH HàNG Là Gì? ĐịNH NGHĩA & TầM QUAN TRọNG

Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là một nơi mà khách hàng tương tác với doanh nghiệp của bạn. Điều này có thể là bất cứ trang web trực tuyến, một cửa hàng thực